Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Cárgalo ("la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar la Plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación en la Plataforma. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier actualización.

2. Descripción del Servicio

Cárgalo es una plataforma marketplace que conecta a tres tipos de usuarios:

• Clientes: Personas o empresas que necesitan servicios de transporte de carga
• Transportistas: Personas o empresas que ofrecen servicios de transporte terrestre de carga
• Proveedores de Servicios: Personas o empresas que ofrecen servicios auxiliares (patios, carga/descarga, aduanas, etc.)

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar ciertos servicios de la Plataforma, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, precisa y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Proporcionar documentación válida cuando sea requerida (RUT, licencias, permisos, etc.)

4. Uso Aceptable de la Plataforma

Al usar la Plataforma, usted se compromete a NO:

• Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta
• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o no autorizadas
• Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa, copiar o modificar el código de la Plataforma
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o inapropiado
• Evadir las comisiones o tarifas establecidas por la Plataforma

5. Relaciones Entre Usuarios

Cárgalo actúa como intermediario facilitando la conexión entre Clientes, Transportistas y Proveedores. La relación contractual de prestación de servicios se establece directamente entre los usuarios.

Cárgalo no es parte del contrato de transporte ni de los servicios auxiliares. No somos responsables por disputas, daños, pérdidas o incumplimientos que puedan surgir entre los usuarios.

6. Comisiones y Pagos

Cárgalo cobra comisiones por el uso de la Plataforma según la estructura publicada en nuestro sitio. Los Clientes y Proveedores pagan comisiones por transacciones completadas. Los Transportistas acceden de forma gratuita.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago terceros. Al realizar pagos, usted acepta los términos de dichos proveedores.

7. Calificaciones y Reputación

Los usuarios pueden calificarse mutuamente después de completar una orden. Las calificaciones deben ser honestas, constructivas y basadas en la experiencia real.

Nos reservamos el derecho de eliminar calificaciones que consideremos fraudulentas, ofensivas o que violen estos Términos.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, código y software, es propiedad de Cárgalo o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile e internacionales.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Cárgalo proporciona la Plataforma "tal cual" sin garantías de ningún tipo
• No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida o libre de errores de la Plataforma
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses

10. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a la Plataforma en cualquier momento, sin previo aviso, por violación de estos Términos, actividad fraudulenta, o cualquier otra razón que consideremos justificada.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Santiago, Chile.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +56 (pendiente)
• Dirección: Santiago, Chile